Un chargé de commercialisation clientèle individuelle (H/F)

Publiée le : 10 juin 2021

RECRUTE

UN(E) CHARGÉ(E) DE COMMERCIALISATION

CLIENTELE INDIVIDUELLE (H/F)

 (Cadre d’emploi : des adjoints administratifs)

Réf : 2021-21

En résonnance avec la volonté de Megève de dynamiser son activité économique par une optimisation de la fréquentation touristique, le service Commercialisation de la Direction du Tourisme a pour mission de faciliter et renforcer la vente de séjours touristiques sur la destination. Pour cela, l’équipe commerciale mise sur une stratégie globale multicanale, en développant le commerce électronique, tout en maintenant ses liens de proximité avec une clientèle habituée aux contacts commerciaux directs. Parallèlement, la stratégie de mix-marketing déployée vise à endiguer la saisonnalité grâce au développement d’un tourisme 4 saisons et multi-cibles. C’est dans cet objectif, en complément de l’activité de ses homologues du service spécialisés dans la commercialisation des séjours d’affaires et sportifs, que le(la) Chargé(e) de Commercialisation – Clientèle Individuelle concentre ses missions sur la vente de séjours à destination de la clientèle de loisirs (voyageant pour un motif privé). Grâce à la qualité de son réseau professionnel, sa capacité à mobiliser une offre touristique exhaustive, sa connaissance optimale de la destination, son appétence pour les nouveaux modes de réservation, son aisance relationnelle et son expertise métier, il(elle) est tout aussi agile dans l’animation de la plateforme de réservation de séjours touristiques en ligne de Megève que dans ses échanges téléphoniques et électroniques personnalisés avec les clients en quête de réassurance. L’objectif global de ses missions et de son service est de valoriser la richesse de l’offre touristique de Megève, d’optimiser la visibilité de ses acteurs économiques dans les réseaux de distribution et de pleinement satisfaire aux attentes des clients, tout en sécurisant les recettes de la collectivité par l’atteinte des objectifs annuels chiffrés par sa direction.

MISSIONS:

Répondre aux demandes de réservation directe de la clientèle individuelle

Gérer et animer l’actuel Place de Marché : Alliance Réseaux

Participer à la gestion de la future Centrale de Réservation : Orchestra

Administrer pour le compte de la Collectivité toutes les informations Hébergement

Réaliser les réservations en mode réceptif (événements et salles AG)

Venir quotidiennement en renfort aux collaborateurs du service Commercialisation sur les ventes des tourismes sportif et d’affaires.

Répondre au téléphone sur la ligne générique du service, aux emails sur l’adresse électronique générique du service et aux courriers postaux.

Assurer les permanences clientèles.

 

PROFIL:

Compétences confirmées en matière de tourisme, marketing et commercialisation

Parfaite maitrise de la langue française. Anglais indispensable

Expertise en techniques de vente, de négociation et de communication

Connaissance du e-commerce et des processus de réservation en ligne
Etre agile sur l’ensemble des outils numériques

Maîtrise des logiciels de vente, de suivi d’activité commerciale et de reporting

Maitriser la réalisation de tableaux de bord. Calculer les ROI

Etre expert de la relation client CtoC, BtoC et BtoB

CONDITIONS:

CDD sur emploi permanent d’un an renouvelable à temps complet 35h, 13ème mois, participation mutuelle labellisée, adhésion au COS, parking gratuit si + de 1 km, participation employeur aux frais de repas à la FMA

Poste à pourvoir : le plus tôt possible

Date limite des candidatures : 10 juillet 2021

Lettre de motivation + Curriculum vitae + photo à adresser à :

Madame le Maire Mairie de MEGEVE – B.P. 23 – 74120 MEGEVE

 Ou par courriel : ressources.humaines@megeve.fr

POUR TOUS RENSEIGNEMENTS, VOUS POUVEZ CONTACTER :

Le Responsable Administratif et Financier, M. GRÉ au +33 (0)4 50 93 79 31,  jean-philippe.gre@megeve.fr